Administraţia Finanţelor Publice Cluj-Napoca - Cluj-Napoca

Horvath A.

Dau 2 stele ca doamna din camera 10 a fost super de treaba.
Cei din camera 5 sunt sub orice critica. Le zici ca ai o firma, si se comporta cu tine ca si cu o persoana fizica. Aparent doamnele au o varsta inaintata, dar dupa o cariera asa lunga nu au reusit din rutina sa te intrebe daca esti PFA sau SRL, ca sa aveti acelasi definitie pentru firma… Pur si simplu fara interes, doar te incurca.

Dănuț-Ioan B.

Am achitat cu factură o taxă la trezoreria Cluj în luna decembrie 2024 iar ,,onoratul “ ANAF Cluj are nesimțire si nerușinarea de a solicita băncii al cărei client sunt să-mi pună poprire pe cont și implicit blocare cardul pe motiv de neplata!!!! Mă sesizez din sms -ul primit de la bancă și ulterior din înștiințarea primită de la ANAF și cer lămuriri de la bancă și ANAF !!! După patru zile încă dobitocii de la ANAF nu au anunțat banca că a fost o greșeală și banca să îmi deblocheze contul !!! Întreb : care este procedura legală de a trage la răspundere pentru neplăcerile create această instituție ( ANAF ) ?!

Vlad P. O.

Ineficienți si nefuctionali. Am sunat la
ANAF Cluj si stau la telefon de zece minute pentru a obtine o informatie legat de PFA necesara la indemnizatia pentru nou nascut. Angajatiii de la ANAF trebuie inlocuiti cu roboti si sistem AI. Pe de alta parte accesez BlackBox.Ai si obtin informatia in cateva secunde. Multumesc ANAF Cluj ca putem conta pe voi!

Vlad B.

Execrabila institutie.
Nu pot fi contactati telefonic.
Daca mergi fizic, modul in care te tratează este jignitor.
Nu cunosc procedurile de functionare, iar prin sistemele informatice nefuncționale doar provoaca haos și neînțelegeri.

Grindei R.

Încerc de o ora și jumătate sa iau legătura cu cei de acolo pentru ca am primit o notificare cum ca nu as fi depus declarație de venituri în 2017-2018 (incredibil după atâția ani). Pentru mai multe informații trebuie sa ma prezint la ei (imposibil pentru ca nu mai locuiesc în România) sau sa sun la un număr de telefon la care nu răspunde nimeni. Pardon, răspunde din greșeală și închide imediat. Am surprins o discuție în care o angajată zice "i-am zis să pună camerele pe mine să vadă cât lucrez eu și cât lucrează altele". Am zis "Alo!" s-a oprit din vorbit și a închis. Pai doamnă dragă, pe bună dreptate crede superiorul dumneavoastră ca nu va faceți treaba.

Daniela D.

Anaf trimitie mii de notificari in aceste zile si functioneaza cu doar doua ghisee!!! Am ajuns la 13:46 si am iesit la 17:47, programul fiind pana la ora 16:30. Rusine sa va fie, ANAF Cluj, si fata de contribuabili, si fata de angajatii dvs! Doamnele de la ghiseu n-au facut nicio pauza in aceste 4 ore in care am stat acolo.

Attila N.

Xerox/copie dupa un act nu se face! Doamna de la ghiseu, iritata ca am intrebat-o daca imi face o copie (desi xeroxul era in fata ei) . Iar plata cu cardul nu se poate, cine stie poate in 2077 se va plutea plati la ANAF Cluj cu cardul :). In schimb, portarul a fost de treaba si politicos!

Update[2023] -> toata lumea se ascunde in spatele ghiseului, sa nu cumva sa fie deranjati de o intrebare. In plus ai timp destul la coada, sa citesti rugaciuni , sa te rogi la ArsenieBoca, ca esti la ghiseul potrivit sau dc ai predat toate declaratiile , sa nu vina anaf dupa tine etc 🤣. [ Detalii in poze ] . De data asta doamna de la ghiseu a fost de treaba.

Remus R.

Ce sa va mai zic depun crere de injumătătire a sumei restante, primesc un nr de inregistrare si mi se comunica ca voi primi acasa certificat fiscal dupa care sa revin cu el sa depun o cerere din nou de plata pe jumatatea sumei. Intre timp brusc si Anaf dispune blocarea conturilor si poprirea sume. Deci nici nu am apucat sa imi vina raspuns ca si mi a pus poprire pe conturi. Jossss dl director din Maramures!!!!!!! Managnent defectuos si angajatii sictiriti si uzati peste masura!!!!!