Case-Management Reha & Care GmbH - Nürnberg

Petra B.

Hier ist ein Stern schon zuviel! Ich habe eine Knieprothese und deswegen ein Rezept für eine Bewegungsschiene bekommen. Am 6.3.25 habe ich das Rezept persönlich abgegeben. Als ich nun nach einer Woche noch nichts gehört habe, habe ich angerufen aber leider niemanden erreicht. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben die scheinbar im Nirvana gelandet ist. Dann bin ich 2x vor Ort gewesen und habe nachgefragt, aber die zuständigen Sachbearbeiter waren nicht mehr im Haus. Also habe ich heute, 21.03.25, nochmal angerufen und oh Wunder jemanden erreicht. Es wurde mir mitgeteilt, dass mein Rezept storniert wurde. Leider halten die Mitarbeiter es nicht für nötig über den Storno zu informieren. Die Dame sagte mir, dass ich mein Rezept schon längst haben müsste. Auch das habe ich nicht bekommen und oh Wunder die Dame hat mein Rezept "gefunden". Ich habe mein Rezept selbst abgeholt und bin in ein anderes Sanitätshaus gegangen. Reha & Care ist der allerletzte Saftladen!! Nie wieder!!!

Beate H.

Nach einem Urlaub brauchten wir dringend ein Pflegebett. Die nette Servicemitarbeiterin organisierte telefonisch, noch für den gleichen Tag, die Auslieferung und Montage.
Bei der Anpassung eines Aktivrollstuhls hat Reha Care und eine Fachkraft des Herstellers sehr gut beraten und vermessen.Der Aktivrollstuhl wurde innerhalb eines Monats geliefert und passt exakt. Zudem ist das Preis-Leistungsverhältnis, sowie die große Auswahl an Hilfsmitteln ausgezeichnet.
Unsere Erfahrung mit Reha Care: Bestes Sanitätshaus in der Region Nürnberg.

Lisa E.

Ich wurde über Reha&Care mit einem Aktivrollstuhl mit Duodrive versorgt und möchte mich an dieser Stelle ganz ganz herzlich für Ihre Arbeit (insbesondere bei Herrn Arnold!) bedanken.
Vom ersten Termin, bei dem ich verschiedene Antriebe ausprobieren durfte und vermessen wurde, über die Bereitstellung eines Leihrollis mit Antrieb nur wenige Tage nach dem ersten Termin und die tatkräftige Unterstützung im Kampf mit der eher unwilligen Krankenkasse, bis hin zum Finden einer guten Lösung, als der Rollstuhl-Hersteller Lieferschwierigkeiten hatte (für die Reha&Care NICHTS konnte), habe ich mich sehr unterstützt und auch menschlich gut aufgehoben gefühlt.

Und auch als ich ein kleines technisches Problem mit dem Antrieb hatte, wurde sich direkt darum gekümmert und mir zeitnah ein Ersatzteil organisiert und extra vorbeigebracht.

Deshalb: 5/5 Sternen, ein großes Danke und eine klare Weiterempfehlung.

Schmidt O.

Patientenlift mit Tuch

Ausführliche Beratung mit Vorführung und Ausprobieren.
Was muss auf dem Rezept stehen?

Am Tag der Genehmigung der Krankenkasse wurde ein Termin zur Auslieferung für den Folgetag vereinbart. Bei der Auslieferung wurde der vorhandene Einlegerahmen vom Pflegebett höher gesetzt, damit der Patientenlifter darunter fahren kann. Kurze Einführung.
Die schriftliche Benachrichtigung der Krankenkasse über die Genehmigung kam erst einen weiteren Tag später.

Kurzum: Super Service - schneller und besser geht nicht

Doris B.

6 von 5 Sternen - Pflegebett von einem Tag auf den anderen geliefert und fix aufgebaut, ein Umtausch hat ebenfalls super funktioniert, vor Ort gute Beratung und unkomplizierter Service, Rückrufe finden zeitnah statt, kundenfreundliche Öffnungszeiten + Parkplätze direkt am Haus. Lediglich mehr "Kleinzeugs" für die Pflege vermisse ich - es bleibt bei den 6/5 Sternen.

Mathias E.

Ich kann nur Positives berichten.
Die erste Beratung für einen Aktivrollstuhl bei einem spontanen Besuch vor Ort war umfassend und kompetent.
Beim anschließenden Hausbesuch wurden die Maße genommen und der Rolli gemeinsam nach meinen Wünschen und wertvollen Tpps durch Herrn Arnold konfiguriert.
Über den Bestellstatus und Lieferungsdauer wurde ich auf dem Laufenden gehalten.
Die Lieferung bei mir zu Hause wurde zum vereinbarten Termin durchgeführt. Fragen konnten ausführlich geklärt werden und in die Technik des Rollis wurde ich umfassend eingeführt.
Ich kann mich nur bei Reha&Care, insbesondere bei Herrn Arnold, bedanken!
Ich war schon bei einigen anderen Orthopädiehäusern, aber der Service, die Auswahl und die Beratung sind hier am besten.
Vielen Dank dafür!

Frank G.

Ich habe mich für ein restkraftunterstützendes Antriebssystem interessiert.

Herr Arnold hatte mich zu Hause beraten und sogar einen Rollstuhl mit den entsprechend angebauten Rädern dabei, um das System testen zu können. Seine detaillierte Beratung hat mich letztendlich dazu bewogen mir ein Angebot schicken zu lassen, welches ich unterschrieben habe.

Ein paar Tage darauf holte Herr Arnold morgens meinen Rollstuhl zu Hause ab, lies die Räder an den Rollstuhl anbringen und brachte ihn mir Nachmittag am gleichen Tag wieder zurück. Das nenne ich einen spitzen Service, über den ich mich außerordentlich gefreut habe.

R. S.

Hatte ein Problem mit meinem E-Rollstuhl.
Ein Anruf genügte und dieser wurde abgeholt und ich bekam für die Dauer der Reparatur ein gleichwertiges Model als Leihrollstuhl.
Auch wurde meiner schon nach einer Woche repariert wieder gebracht.
100 Sterne für Reha und Care.
Ich bin vom ersten Tag an absolut freundlich, egal ob Service, Technik, ja sogar von der Geschäftsleitung beraten und bedient worden.

Absolut weiter zu empfehlen.