GRO - Geriatrische Rehabilitation Oberbayern Bruckmühl - Bruckmühl

Stephan L.

Absolut untragbare Zustände – Diese Klinik ist eine Gefahr für Patienten!

Wer meine Bewertungen sieht weiß, dass ich generell fair und meistens gut bewerte, aber was wir hier erlebt haben, ist wirklich eine Zumutung. Ich behalte mir auch vor, das Qualitätsmanagement oder den oder die Beauftragte/n für die Qualitätssicherung zu kontaktieren.

Meine 82-jährige Mutter wurde 2024 nach einer schweren Operation in der geriatrischen Rehaklinik Bruckmühl untergebracht, nachdem ihr die Blase aufgrund eines Tumors entfernt wurde. Sie benötigt seitdem einen Urostomiebeutel, der alle zwei Tage gewechselt werden muss. Doch was in dieser Klinik passiert ist, ist schlichtweg skandalös und fahrlässig:

🔴 Der Beutel wurde ganze sieben Tage lang nicht gewechselt! Das Resultat: Ein schwerer Harnwegsinfekt, der so schlimm wurde, dass sie schließlich mit dem Rettungswagen nach München ins Krankenhaus zurückgebracht werden musste. Bis heute hat sie den Keim nicht wieder losbekommen. Diese grobe Vernachlässigung der Grundversorgung ist einfach unfassbar!

🔴 Respektloser Umgang mit Patienten: Eine 82-jährige Frau, die gerade eine lebensverändernde OP hinter sich hat, wurde in der Rehaklinik angebrüllt, sie solle schneller in den Speisesaal gehen. Absolut unangemessen!

🔴 Ungeeignete Zimmerbelegung: Ihre Mitbewohnerin war offensichtlich dement und hat die Zahnbürste und Handtücher meiner Mutter benutzt. So etwas mag nicht direkt die Schuld der Klinik sein, aber man hätte bei der Belegung darauf achten müssen, um gesundheitliche Risiken zu vermeiden.

Diese Klinik hat in der Versorgung meiner Mutter auf ganzer Linie versagt. Anstatt einer Reha, die ihr helfen sollte, wurde sie durch grobe Fahrlässigkeit noch kränker gemacht. Ich kann nur jedem dringend abraten, einen geliebten Menschen dorthin zu schicken. Hände weg von dieser Klinik!

Verena H.

Nachdem ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe, war ich erst mal abwartend skeptisch. Allerdings konnte es nach drei Wochen Aufenthalt in der Helios Klinik in München nur besser werden!

Was soll ich sagen? Außer dem vielleicht verbesserungswürdigen Essen waren meine Mutter, meine Schwester und ich begeistert!
Schon die Dame an der Anmeldung war supernett und hat alle Fragen und Wünsche ausführlich beantwortet und erfüllt. Das gebuchte Telefon wurde bald darauf im Zimmer installiert.
Im Zimmer angekommen hat die Stationssekretärin die Daten abgefragt und den Vertrag durchgesprochen. Obwohl keine Besuchszeit war, durften wir bis zum Arztgespräch und darüber hinaus dableiben, um unsere Mutter beim Auspacken und Ankommen zu unterstützen.
Eine Sitzerhöhung sowohl für das WC als auch für den Zimmerstuhl wurden prompt ins Zimmer gebracht und die fehlende Ablage für den Koffer organisiert. Diese hat die Putzfrau, die gerade im Zimmer war, ohne Aufforderung abgewischt.
Meine Mutter hat sich von Anfang an wohl und gut aufgehoben gefühlt.

An jedem Tag unter der Woche gab es vormittags und nachmittags min. eine Anwendung, manchmal sogar zwei. Die Patienten werden zu den Anwendungen von den Therapeuten im Zimmer abgeholt, was bei meiner sehbehinderten Mutter ein Segen war. Sie hatte Krankengymnastik, Gerätetraining, Gleichgewichtstraining, Sporttherapie, Ergotherapie und Gedächtnistraining. Der Erfolg der Therapien war deutlich sichtbar und nach einer Verlängerung von zwei Wochen konnte meine Mutter nach ihrem zweiten Oberschenkelhalsbruch wieder mit ihrem Rollator laufen, was bei der Krankenhausentlassung nicht möglich war.

Arztgespräche waren nach Anmeldung jederzeit möglich, mal persönlich und auch telefonisch wurden wir zuverlässig zurückgerufen. Die Damen vom Sozialdienst haben sich um alles gekümmert, worum wir gebeten haben. Auf dem Gang wurden wir gegrüßt und gefühlt alle wussten den Namen meiner Mutter.

Wir möchten uns hiermit bei den Ärzten, Therapeuten, Pflegepersonal, Sozialdienst und sonstigen Mitarbeiteten ganz herzlich für den Aufenthalt bedanken. Sollte, was wir nicht hoffen, wieder einmal eine Reha nötig sein, werden wir den Wunsch äußern, dass unsere betagten Eltern wieder hierher kommen dürfen.

vernes D.

Einen größeren Saftladen habe ich bis jetzt nicht erlebt.
Wie kann man einen suizid gefärdeten Menschen einfach nach Hause gehen lassen ohne etwas unternommen zu haben um sicher zu stellen dass er sich nicht umbringt. Nicht mal den Hausarzt hat man informiert, geschweige die Angehörigen.

Maria S.

Im Eingangsbereich gibt es keine gemütliche Sitzecke.Besucher müssen in den ersten Stock in den Speiseraum der Patienten gehen.Hier bietet eine kleine Theke einen Kuchen und einen wassrigen Kaffee an.
Die Zweibettzimmer sind zweckmässig mit WLAN Anschluss,TV und Telefon gegen Aufpreis ausgestattet
Es gibt keine Nachtkästchens und die Kleiderstange in den schmalen Schrank ist so hoch,dass ein normal gewachsener sie nicht erreichen kann.
EZ auf Vorbestellung pro Nacht € 90
Es gibt keinen Swimmingpool,die Anwendungen sind zu wenig-
und nicht gut auf die Krankheit abgestimmt.So erhielt ich in 4 Wochen nur einmal einen Gehwagen mit Begleitung,erst in der letzten Woche 3 Lymphdrainagen trocken.
Einzige regelmässige Anwendung ist ein Tretrad.
Mein Unterschenkel war stark geschwollen,doch wurde dagegen nichts unternommen.Am letzten Abend teilte mir der Stationsarzt mit ,das meine Entzündungsparameter gestiegn sei ,und der Unterschenkel geschwollen und heißi sei.Man gab mir ein Antibiotikum für 5 Tage.Dies wurde nicht im Abschlussbericht aufgelistet.Ich wurde kaum gebessert in häusliche Pflege entlassen,da der Sozialdienst keine Kurzzeitpflege fand.Die Pfleger sind überfordert wegen akutem Personalmangel.
Es gibt nur eine Mahlzeit,die nicht altersgerecht ist.
Beim Heimtransport brachte man mich zwar in die Wohnung,lies aber das Gepäck im Flur stehen,sodass ich den Pflegedienst anrufen musste,der es dann nach oben brachte Glücklicherweise wurde nichts gestohlen.
Die Anstalt wurde zwar nach der Zwangsstillegung und nach der Neueröffnung umgestaltet,doch würde ich niemanden diese Anstalt empfehlen.

Liselotte W.

Meine Schwiegermutter war dort 4 Wochen und hatt sich sehr Wohlgefühlt.Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Dank der guten Anwendungen, verbesserte sich ihr Gesundheitszustand schnell. Kann den vielen negativen Bewertungen also nicht zustimmen.

Da W.

Ich kann die sehr schlechten Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Meine Mutter war in Bruckmühl für drei Wochen nach einem komplizierten Bruch.
Sie wurde dort sehr gut und freundlich versorgt. Bereits am ersten Tag haben mich die Ärzte und der Sozialdienst kontaktiert um Details zu klären. Es war immer jemand für mich telefonisch sofort erreichbar und aussagefähig.
Ja, mit dem Hausmeister war es Anfangs etwas schwierig. Dies hat sich in der zweiten Woche jedoch stark gebessert.

Ich bin dem sehr guten Pflegeteam und dem Sozialdienst sehr dankbar! Sie haben mir viele organisatorische Dinge abgenommen, waren immer freundlich, hilfsbereit und äußerst verlässlich!
Auch das Team in der Cafeteria war immer nett und hat Sonderwünsche, sofern möglich, erfüllt!

Meine Mutter ist bettlägrig eingeliefert worden und konnte bei Entlassung wieder mit dem Rollator gehen.

Vroni A.

Ein großes Lob dem ganzen Team. Ich war 3 Wochen dort und habe von allen Mitarbeitern dort nur positive Zuwendung bekommen. Die fachliche Betreuung von der Ärzteschaft sowie den Therapeuten kann ich nur empfehlen. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Ein Dank an alle Mitarbeiter, die sich vielleicht noch an mich erinnern können. Besonders im Geräteraum und im Speisesaal !

Klaudia S.

Mein Schwiegervater kam nach einem langem Aufenthalt im KH Helios München in diese Rehaklinik.
Die netten Damen angefangen von der Bettenplanung, über den Sozialdienst und auch die Dame die meinen Schwiegervater nach oben brachte haben sich sehr bemüht um ihm den Start in der Reha so angenehm wie möglich zu machen.
Er konnte anfangs nicht viel selbst machen, aber die Therapien haben ihm sehr geholfen.
Ärzte waren alle sehr freundlich, es ist sehr multikulturell aber er war mehr als zufrieden.
Pflegerisch können wir auch nichts bemängeln alle freundlich, zuvorkommend und sehr hilfsbereit.
Über das Essen hat mein Schwiegervater gesagt: da Hunger treibt‘s runter.
Ich habe trotzdem einen Stern abgezogen da der Herr H. an der Rezeption leider vollkommen Fehl am Platz ist, egal ob am Telefon oder persönlich vollkommen überfordert und leider dadurch sehr unfreundlich!