MZA Orthopädie und Chirurgie - Dott. A. Fugazzotto - Prof. Dr. med. habil. M. Meyer - Eichstätt

Sabrina B.

Ich musste etwas Abstand zu meinem Besuch im Januar gewinnen, aber nachdem ich mich immer noch ärgere, möchte ich meine Erfahrungen gerne teilen:

Ich habe im vergangenen Jahr im Juli einen telefonischen Termin wegen meines Fußes vereinbart. Beim Termin selbst sagte mir der Arzt, dass er eigentlich Hand und Ellenbogen behandelt und nicht verstehe, warum ich bei ihm sei. Nach einer Diagnose und einem Rezept bat er mich, einen Nachfolgetermin bei seinem Kollegen zu machen, welchen ich noch in der Praxis (!) für Januar 2025 vereinbarte. Spätestens hier kannte man mein Problem.

Im Januar dann er nächste Termin: selbe Praxis, anderer Arzt. Hier wurde ich dann vom Arzt empfangen, welcher mich fragte, wie ich eigentlich einen Termin bei ihm bekommen hätte, weil er ebenfalls keinen Fuß behandle. (?) Auf meine Verwirrung setzte dann die Arzthelferin - absolut unprofessionell! - noch drauf: „Also, ich hab den Termin nicht ausgemacht!“. Na gut … er behandelte mich - ich war ja schonmal da. Neben einer neuen Diagnose kam dann noch der hilfreiche Tipp, meine Symtome zu googeln (Bitte was?!) Daneben wurde ich für meine Figur verurteilt (!) und am Ende dann die Information, dass die Praxis nicht das Rezept von vergangenen Sommer nochmal ausstelle, sondern dass ich mir eine andere Praxis suchen solle. Puhh….

Ich habe absolut Verständnis, wenn Ärzte ihre Fachgebiete kennen und sich darauf spezialisieren. Aber mehr Respekt, wenn Arzthelfer_Innen einfach Termine vergeben, kann ich erwarten. Nach 7 Monaten mit Problemen am Fuß werde ich also meine Symptome einfach mal googeln und stehe wieder ohne behandelnden Arzt dar. Ich war fix und alle auf der Heimfahrt…

Ich hätte mir erhofft, dass man wenigstens anbieten würde, über Beziehungen einen Termin für mich in der anderen empfohlenen Praxis zu vereinbaren. Das wurde aber nicht angeboten.

Zwei Sterne, weil die Praxis sonst nett ausschaut und die Ärzte bestimmt irgendwo Kompetenz haben - bei mir war die Organisation, die Empathie und die Behandlung leider ein Vollversagen auf ganzer Linie.

Michael K.

War heute das erste Mal in der Praxis und kann mich nicht beklagen, es ist alles Recht groß und offen gehalten, die Mädels / Damen waren sehr freundlich, was es einem gleich leichter macht wenn man das erste Mal da drin ist. Auch Dr. Grunert ist freundlich und aufgeschlossen mir gegenüber gewesen, also nichts mit Berührungsangst oder so, habe mich bei Ihm und seinem Team gleich gut aufgehoben gefühlt. Schau Ma mal wie es nun mit der Behandlung läuft, bin da durch Ihn und seine Art doch positiv eingestellt

Sylvia K.

Ich bin als Kassen- und Schmerzpatient zu Dr. Grunert gekommen. Er wollte von MIR wissen, welche Probleme ich hätte und er hörte mir aufmerksam zu. Nach genauer Besprechung der vorgesehenen Behandlung waren meine Schmerzen nach 2 Wochen schon erträglich und jetzt nach 4 Monaten Schmerz-Behandlung ist mein Leben wieder lebenswert geworden. Dr. Grunert, danke dass es sie gibt

Kevin J.

Profitorientierte Praxis

Habe als akuter Schmerzpatient angerufen und werde nicht behandelt weil ich A kein Privatpatient bin und B keine chronischen Leiden habe.

Man kann mir also Privat das Geld nicht aus der Tasche ziehen und möglicherweise komme ich nicht regelmäßig zur Behandlung, was auch wenig Geld bringt.

O-Ton am Telefon: ich entspreche nicht ihrem Klientel.
Ich dachte es geht einem Arzt darum Menschen zu helfen … bei diesem ist das wohl nicht so

Danke für nichts. Super Gesundheitssystem …

Natalie (.

Da ich aufgrund chronischer Krankheit sehr viel mit versch. Ärzten zu tun habe und natürlich auch sehr viele schlechte Erfahrungen machen musste, kann ich bei Herrn Dr. Grunert vollkommen sagen, dass er ein sehr netter Arzt ist, der versucht zu verstehen und weiterzuhelfen wo es geht. Klärt sehr gut auf und beantwortet auch sehr gerne Fragen. Hat mir gut weitergeholfen bisher und werde auch weiterhin dort Patientin bleiben.

Bernd K.

Ich bin immer sehr zufrieden mit Dr. Grunert. Aber auch das Praxistam ist immer freundlich und zuvorkommend. Bin nun schon seit Jahren als Schmerzpatient dort und kann dank der Behandlung ein relativ normales Leben führen. DANKE

Joseph E.

Sehr kompetenter Arzt, fühle mich verstanden und sehr gut aufgehoben. Er ist ein Arzt der nicht nur für die körperlichen Leiden da ist sondern auch für die Seele.
Auch das Praxisteam ist freundlich und hilfsbereit, da merkt man das dass Betriebsklima in Ordnung ist.

Man kann die Praxis nur wärmstens empfehlen.

Zuletzt noch von mir: Ein herzliches Dankeschön für Eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Eder Cornelia

Simone W.

Hallo ich kann den Arzt wirklich sehr weiter empfehlen endlich wurde ich ernst genommen ich bin seit letztes Jahr im Sommer in Behandlung und bin wirklich begeistert auch meine Begleitung wo mich hin fährt sagt immer so ein Toller und Freundlicher Arzt und man wird auf jedes Problem was man hat behandelt und mir wurde bestätigt das ich wirklich was Ernstes habe ich bin wirklich froh dort zu sein
Körperlich sowie psychisch wird man ernst genommen oder wie in mein Fall auch meine Schlafprobleme