Pflege zu Hause Christel Henoch GmbH - München

Mr. T.

Regelmäßiges (!) Parken im absoluten Halteverbot und in der Feuerwehrzufahrt direkt neben der Zentrale in der Reutterstraße. Meistens so an die 5 Autos. Einmal ist ein Rettungswagen nicht vorbei gekommen. Schämt euch!

Die Antwort von der Pflege zeigt: Verantwortungslose Führung, die es ihren Mitarbeitern auch noch erlaubt, Rettungswege zu blockieren.
Das ist kriminell und traurig.
"Wenn's es brennt, dann kann man ja zu denen ins Büro gehen und sie bitten die Fahrzeuge wegzufahren".... lächerlich

Frank H.

Als Echte Hilfe oft mehr eine Katastrophe, im Rechnung stellen (4 - 6 Rechnungen pro Monat) super übersichtlich und doch kaum zu verstehen, immer wieder ein Tag doppelt berechnet, echte gelernte Kräfte die z.B. verbinden dürfen (deren umgang mit Verbandsmaterial sehr verschwenderisch, bestellen eigenständig nach auch wenn noch genug da wäre, 5-6 angefangene Pakungen vom selben waren normal) oder vorbereitete Medikamente geben dürften findet man kaum, absprachen hierzu sind schnell zugesagt aber verlassen kann man sich darauf nicht wirklich.
Und eine richtige Verhinderungspflege wenn eben vorbereitete beschriftete (jeder Wochentag eingeteilt für Morgens Mittags Abends) die nur hingestellt werden aber nicht "Schublädchen auf und in die Hand des zu Pflegenden" wurden scheinbar von Analphabeten betreut. Geklappt hat das (ich sah ja was noch in den Wochentagen und Medikamenten drin war und wo es fehlte ein reines Durcheinander,) nicht.
Das mußte auch eine der Angestellten zugeben, da ich früher als geplant zurück kam.
Und dann Anfahrten ohne Leistung ein immer wieder kehrendes Problem (geschuldet scheinbar dem Zeitproblem der Pflegekräfte ? die natürlich ständig wechseln) da meine 91 jährige Mutter oft sagt alles gut Sie brauche nichts, wird zu oft nicht nach gefragt sondern eben wieder gefahren, ohne Leistung. Was keine Kasse bezahlt, und es vom Zustand meiner Mutter sowieso nicht geben kann, Pflegestufe 3. dafür weis ich jetzt warum die Verbraucherschützer eindringlich abraten Pflegediensten eine Einzugsermächtigung zu unterzeichnen.
Leider ist man ab einem gewissen Grad darauf angewiesen, und das weiß auch Jeder.
Frank H.

Marcel E.

Wir hatten uns nach langem Suchen, für Pflege zu Hause entschieden, da mein Vater alleine nicht mehr zurecht kam. Das erste Gespräch war direkt mit der super freundlichen Chefin, die uns bei allem Beraten hatte und uns auch die nötige Hilfe zusprach. Es lief alles reibungslos ab, meinem Vater geht es blendend und er äußerte seine Zufriedenheit mehrmals und freut sich immer das kleine Auto der Pflege zu sehen. Sowohl die Mitarbeiter im Büro als auch die Pflegekräfte, die kamen, waren alle sehr Herzlich und Professionell.

Die niedrigen Bewertungen sind definitiv nicht nachvollziehbar, Preis- Leistung sind gerechtfertigt. Die Zeiten wurden meist eingehalten (Gut, dass zu Stoßzeiten Stau herrscht ist nun mal Üblich und kann keiner Kontrollieren), wenn es mal länger dauern sollte, wurden wir immer vorher Telefonisch Kontaktiert, was aber nicht oft vor kam. An der Pflege selbst ist nichts zu bemängeln, die Pfleger wissen was sie tun , sind immer auf die Bedürfnisse meines Vater eingegangen und haben die Pflege darauf angepasst. Mehr kann man echt nicht mehr verlangen, ich empfehle Pflege zu Hause Bedenkenlos jedem weiter

Raoul S.

Ein toller Pflegedienst, auf den man sich verlassen kann. Mitarbeiter:innen, die sich zuverlässig um alles kümmern, was vereinbart wurde, die mit Aufmerksamkeit und Herz im Kontakt sind. Frau Henoch selbst ist absolut erfahren, engagiert und steht mit Rat und Tat zur Seite. Klasse mit welchem Schwung und Menschlichkeit hier alle zusammenarbeiten! Dankeschön von mir und meiner Mutter, wir wissen das alles sehr zu schätzen!

Not.So. F.

Nach sehr schlechten Erfahrungen mit einem anderen Pflegedienst haben wir zu diesem gewechselt und waren begeistert. Das Personal ist gut ausgebildet, super zuverlässig und wahnsinnig geduldig und liebevoll im Umgang auch mit schwerstpflegebedürftigen Menschen. Die Pflegekräfte haben nicht nur Dienst nach Vorgabe gemacht, sondern immer auch selbst mitgedacht und gesehen was anliegt und damit meiner Mutter ein würdevolles Leben zu Hause ermöglicht. Auch die Leitung war immer erreichbar und hat uns stets kompetent beraten. Die Organisation war top. Alles in Allem können wir diesen Pflegedienst nur wärmstens empfehlen und möchten uns bei der Familie Henoch und all ihren engagierten Mitarbeiter*innen herzlich bedanken, dass sie uns so wundervoll unterstützt haben.
(Ps: Christian - Special thanks! Du hast es geschafft, meiner Ma selbst in traurigen, schweren Zeiten ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern)

Shani L.

Ich bin eine Externe Azubi, die für ein Praktikum bei Pflege zu Hause arbeitet und bin wirklich Positiv überrascht. Gleich am ersten Tag wurde ich von allen Herzlich empfangen, Frau Henoch nahm mich beiseite und besprach mit mir alles und versicherte mir, dass ich mir keine Sorgen zu machen bräuchte. In den letzten Wochen konnte ich bei verschiedenen Pflegern schon echt viel lernen und ich durfte schon meine ersten Aufträge alleine bewältigen. Von früheren Erfahrungen hatte ich die Sorge, als Schülerin ausgenutzt zu werden, aber dass hat sich nicht bestätigt, ich wurde behandelt wie eine Schülerin behandelt werden sollte, aber auch vollends als Mensch und Pfleger Respektiert. An Fr. Henoch's Umgang mit den Mitarbeitern, aber auch mit den Kunden, ist absolut nichts auszusetzen und zeigt mir, dass sie viel Wert auf Moral und Respekt legt. Von der Art, wie viele Kunden über sie sprachen, kann man sehen, dass viele es ebenfalls so empfinden. Ich fühle mich hier sehr wohl und kann nur sagen, dass ich mir eine langfristige Zukunft mit diesem Wundervollen Team gut vorstellen kann.

Anna L.

Nachdem sich meine Mutter das Sprunggelenk gebrochen hatte kam problemlos täglich 4 Wochen nach der OP der Pflegedienst um ihr beim anziehen/waschen zu helfen. Egal wer vom
Personal kam, er/sie war immer sehr nett, professionell und bemüht. Wir können nur positives berichten! Vielen Dank an das gesamte Team. Ihr macht das super und meine Mama hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt bei euch!

Margaret F.

Wir geben der Pflege Hause unbedingt 5 Sterne!
Wenn ich bedenke, wie schwer es vor 5 Monaten (noch Coronazeit) war, schnell einen Pflegedienst zu finden und wir das Glück hatten auf Frau Henoch zu treffen. Sofort kam sie nach Hause und alles wurde gemeinsam besprochen. Sehr transparent, einfühlsam und der Patient steht immer im Vordergrund. Die Pflegekräfte sind hervorragend und sehr verlässlich. Auf Wünsche, Änderungen und Fragen wird telefonisch umgehend eingegangen.
Auch ist jederzeit ein Feedback ( alleinlebender Patient) zu bekommen.

Wir danken dem ganzen Team und hoffen, dass wir noch lange die Pflege in Anspruch nehmen können.