ProCurand Seniorenzentrum Am Herzogschloss - Sulzbach-Rosenberg

Kleine W.

Vorab weiß ich gar nicht wie viele Sterne für dieses Heim gerechtfertigt wären, für mich persönlich kein einziger. Mein Angehöriger durfte in diesem heim die letzte reise antreten, im ersten Moment scheint dieses Altenheim sehr hübsch. Jedoch im anderen Moment merkt man das es ziemlich lieblos ist, mit einigen Mitarbeitern war keinerlei Kommunikation möglich weil sie der Deutsch Sprache garnicht mächtig waren, zudem halten die Mitarbeiter sehr wenig davon ihre FFP2 Masken anständig zu tragen. Da braucht man sich ja nicht wundern wenn das Haus Corona hat.
Da ich nun die Erfahrung machen durfte zu wissen wie es ist ein trauernder Angehöriger zu sein ist das Haus absolut das falsche um seine liebsten dort sterben zu lassen.
Die Empathie der Mitarbeiter lässt du wünschen übrig, vielleicht sollte der Heimleiter mal darüber nachdenken ein Seminar für trauernde Angehörige zu machen. Es sollten definitiv einige Mitarbeiter ihr Verhalten überdenken,denn ich Frage mich wie abgestumpft man sein muss um so manch einen Kommentar von sich zu geben. Jetzt arbeite ich selbst ebenfalls in der Pflege und würde soetwas niemals sagen.

Vielleicht liest der ein oder andere Mitarbeiter dies damit es anderen Angehörigen besser geht. Und sie sich nicht zusätzlich ärger müssen über das unangebrachten verhalten der Mitarbeiter.

Horst L.

Wieviel Sterne sind wohl richtig vergeben?
Das ist nicht so einfach. Der Anspruch der Mitarbeiter mag mehr alls 3 sein. Die Senioren selbst werden positiver und auch negativer ausfallen. Nein Sterne sind hier wirklich nicht die richtige Art zu Werten.
Der Bau selbst, sagt auch nichts über das Haus aus. Viel mehr sagt das Empfinden des Bewohners und das des Angehörigen aus.
Ich bin auf der Mitte gelandet.
Als Gastbewohner ist es hier nicht das große Los.
Das spürt man als Angehöriger an der Stimmungslage seiner Lieben.
Verpflegung wird da schonmal als nicht so gut empfunden. Was die Leitung als Zielsetzung hat wird auch nicht deutlich erkennbar.
Doch wenn das Pflegepersonal sich auch die größte Mühe gibt, kann nach dem Aufenthalt die Beurteilung viel negativer ausfallen. Das trägt daran aber keine Schuld.
Irgendwie versuchen alle für sich allein das Beste zu erreichen. Das geht schief!
Nur als ganzes kann es gut sein für beide Seiten.

Hat sich wirklich das ganze Team mal Gedanken über die Zusammensetzung der Speisen und der Abwechslung?
Hat die Verwaltung im Punkt, Umgang mit finanziellen Art und Weisen, der zu Pflegenden wirklich nicht in den Jahren bemerkt das sie fehlerhaft arbeitet?
Wenn Apotheken sofort wissen, um wen es sich handelt, wenn man sich über Rechnungen erkundigt, sagt das deutlich, daß noch viel Handlungsbedarf im Seniorenheim besteht.

Auch Kurzzeitpflege ist Dienst am und für den Menschen. Doch sollte auch überlegt werden ob ein Seniorenheim generell jeden Fall auch wirklich annehmen kann. Auch eine Ablehnung kann die bessere Wahl sein.
In erster Linie sind Krankenhäuser zuständig für die Behandlung kranker Menschen.
Also sind 3 Sterne wohl für dieses Haus die richtige Bewertung. Für normale Senioren als ständig hier lebende, sind sicherlich auch 4 möglich.

Achim H.

Das sehr wohnlich eingerichtete Altenheim ist mit hellen, freundliche Farben gestrichen.
Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

Valentina D.

Philipp

Melli M.