Rathaus-Apotheke im Semptpark - Erding

Tobias P.

Beratung gut, jedoch sind die Preise teils doppelt so hoch wie online was schon enorm ist. Gerne teurer aber nicht so.

Tina S.

Ich habe für mein Baby ein Rezept für ein Inhaliergerät erhalten. Die Mitarbeiterin meinte, dass man die Kostenübernahme mit der Krankenkasse klären muss und ich soll zu einer Apotheke gehen, die näher an meinem Wohnort liegt!Einfach nur unverschämt, wohne nur 6km entfernt!Bin dann in eine andere Apotheke, in der sich gleich gekümmert wurde und 2 Tage später konnten wir das Gerät abholen.

Jo C.

Zur Antwort der Apotheke:
Einfach mal nachlesen im SGB V, Paragraph 31, Abs.3, Satz 4!!!!!
Andere Apotheken des gleichen Inhabers in Erding können lesen, sind freundlich und gehen auf Kundenwünsche ein!
Die derzeit fehlende Verfügbarkeit vieler Medikamente ist mir durchaus bewusst und war auch nicht Inhalt meiner Kritik!!!!

Ich war das letzte Mal in dieser Apotheke! Auf meine Frage nach zuzahlungsfreien Medikamenten (die zur Kostenreduzierung durch einen Rahmenvertrag mit den Krankenkassen allen PatientInnen zur Verfügung stehen und immer wieder wechseln) wurde ich von einer Mitarbeiterin durch sachlich falsche Aussagen "belehrt", es ginge nicht, das
sie zuzahlungsfreie Medikamente abgebe, ohne spezielle Vermerke auf dem Rezept - das ganze fand auf eine für mich unverschämte und arrogante Art und Weise statt. Die Dame meinte Anspielungen auf meinen Verdienst machen zu müssen und ich könne ja bei meiner Krankenkasse eine Zuzahlungsbefreiung beantragen. Mein Verdienst spielt hierbei keinerlei Rolle: es gibt Medikamente ohne Zuzahlung, weil die Krankenkasse mit ebendiesen Kosten einsparen! Alle anderen Apotheken sahen bisher kein Problem auf meine Bitte einzugehen - selbstverständlich die Medikamente soweit verfügbar waren!
Schade, dass solche Mitarbeiterinnen die Kunden vergraulen - zum Glück gibt es andere Apotheken, in denen sich die Fachkräfte durch Kompetenz und Kundenorientierung auszeichnen!

G R.

Apotheke so ganz ok. Aber Lieferdienst stellt einfach die teuren Medikamente ohne vorher zu klingeln beim Nachbarn im Garten. Das geht überhaupt nicht. Sehr sehr enttäuschend und sauer

Vio E.

Ich war am 12.10 in der Apotheke und wollte einen neuen Schlauch kaufen für das Inhaliergerät meines Sohnes.
Man sagte mir dort,dass dieser für alle Geräte normalerweise passen würde - Zuhause festgestellt, dass dem so nicht ist.
Soweit alles gut,denn man sagte mir,ich könne den Schlauch,wenn er nicht passen sollte,wieder zurückgeben.

Dann war ich also am 13.10 in der Apotheke und wollte den Schlauch umtauschen.(Hatte extra ein Foto mit dem Handy von der Verpackung gemacht zwecks Namen von dem Gerät)Ich wurde von einer netten Dame bedient,der ich das Bild zeigte und diese verschwand dann,um den Schlauch zu suchen.

Ich wurde dann von einer blonden anderen Dame in einem richtig unverschämten Ton angesprochen,dass sie halt den genauen Namen bräuchten von dem Gerät-ich sagte, ja ich habe ein Foto gemacht. Dann kam von ihr zurück " Ja,was sollen wir mit einem Foto?" aber in einem sehr schroffen Ton. Ich antwortete,dass ich ein Foto von dem Modell gemacht hätte(von was auch sonst) und es kam von ihr nur "achso ok."
Kein Entschuldigung oder etwas in der Richtung. Ich habe keine Ahnung,warum ich so von der Seite angepampt worden bin.

Was ich loben muss ,dass die Frau Friess (ich hoffe sie heißt so) eine ganz nette junge Frau ist und mir am Nachmittag dann später super weitergeholfen hat und den Schlauch dann passend da hatte. Danke dafür und warum nicht gleich so.

Sophia P.

Sehr nette Leute mit gutem Fachwissen. Sind sehr hilfsbereit. Was nicht da ist wird umgehend organisiert. Das Geschäft ist sehr gepflegt und bietet eine breite Auswahl an den unterschiedlichsten Waren, die man in einer Apotheke kriegen sollte.

Elfriede M.

Sehr gut und angenehm. Komme wieder.
Sehr freundliches Personal. Der Antigen-Schnelltest war unkompliziert und schnell.
Vielen Dank.

R. L.

Zum 4. Mal hintereinander konnte ein Rezept nicht eingelöst werden da das jeweile Arzneimittel nicht vorrätig war... ärgerlich da jededmal doppelter Aufwand bzw es ja sofort benötigt wird