Residenz Ambiente - Berlin - Berlin

Marlen K.

Liebe Seniorinnen und Senioren, liebe Berliner, liebe Enkelkinder, lieber Kiez im Prenzlauer Berg /Friedrichshain,

ein jeder macht sich Gedanken darüber, wie wird das Leben wohl sein wenn man mal alt ist....Gesellschaft, Geborgenheit, Kulinarisches, Umgebung, Motivation, technische Ausstattung, Einrichtung und vor Allem die Abdeckung der gesundheitlichen Versorgung spielen dabei eine große Rolle!

Seit März bin ich als Residenzberaterin hier in der Residenz Ambiente tätig und u.a. für die Aufnahme von neuen Bewohnern auf der Bel Etagé sowie dem Wohnbereich 2 und dem dementen Wohnbereich 3 in der Langzeit-, und Verhinderungspflege zuständig.
Ich möchte gern meine absolute Empfehlung für diese Einrichtung aussprechen!
Es gab hier bei den Bewertungen über das Haus in der Vergangenheit viele negative Stimmen und Bilder. Daher möchte ich gern Stellung nehmen und berichten, dass sich seit dem letzten Jahr viel verändert hat.
Ich habe bisher ganz tolle Erfahrungen gemacht in der Zusammenarbeit mit dem Leitungsteam und allen weiteren Mitarbeitern verschiedenster Fachrichtungen die hier zusammen kommen und entsprechend ihrer Aufgabenbereiche alle ein Ziel verfolgen - unseren Bewohnern eine herzliche, fürsorgliche Betreuung zu gewährleisten und eine saubere, blühende Umgebung zu schaffen, die den Menschen auf Ihrem letzten Lebensabschnitt eine schöne Zeit schenkt. Dabei wird mit ganz viel Spaß bei der Arbeit hier von Allen richtig angepackt und stets neue Ideen entwickelt, ein Lächeln in alle Gesichter zu zaubern.

In Zeiten von Corona gibt es viel zu entscheiden, noch mehr zu berücksichtigen und zu beachten und vor Allem noch mehr Liebe zu vermitteln, da die Angehörigen gerade nicht bei Ihren Liebsten sein dürfen. Alle geben sich sehr viel Mühe. Darüber kann man dankbar sein. Ich freue mich ein Teil dieses Teams zu sein und gemeinsam alle kommenden Herausforderungen anzunehmen.

Ein paar Eindrücke der Residenz mit viel Sonne und Frühling und ein Beispiel-Zimmer aus dem Wohnbereich 2 von heute habe ich hier für Sie zusammengestellt....

Ich wünsche uns Allen Gesundheit!

Mina

Wenn man könnte, würde man keinen Stern vergeben..
Ich kenne in diesem Haus leider nur eine kompetente Pflegefachkraft.
Meine Angehörigen könnte ich dort nicht ruhigen Gewissens einziehen lassen.
Die Strukturen sind eine Katastrophe.
Den Bewohnern wird nicht auf Augenhöhe begegnet. Bewohner klingeln und müssen ewig warten. Von der medizinischen Betreuung will ich gar nicht erst anfangen. Teilweise grob fahrlässig.. wie gute Noten in solchen Häusern zustande kommen ist fraglich. Das ständig wechselnde Personal sowie auch auf Leitungsebene spricht für sich. Wie schon in den Kommentaren erwähnt wurde, scheinen die Geschäftsführer nur profitieren zu wollen. Die Dienste sind zu dünn besetzt. Es mangelt schon an einfachen Dingen wie Handtücher Bettwäsche etc. An allem muss gespart werden.

G L.

Persönliche Meinung: Warum findet sich keine Residenzleitung (2022-24) in Berlin (nicht andere Mitarbeiter), die weniger Probleme bei der Verständigung (Liebe? Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!) und der Wahrheitsfindung hat? Das Leugnen von Tatsachen ist nicht lösungsorientiert, sondern abstoßend. Die negativen Bewertungen und das wechselnde Personal sprechen für sich. Im Übrigen bedeuten französische Worthülsen in der Beschreibung (Hausinfo + Impressionen) nicht gleich Qualität.

Mandy C.

Wir haben rundum gute Erfahrungen machen dürfen. Meine Oma fühlt sich super wohl und trotz des Personalmangels sind alle super freundlich und hilfsbereit. Gespräche und Fragen sind immer willkommen und werden gerne beantwortet. Auch ich als Angehörige fühle mich super unterstützt. Das Haus bietet viele tolle Angebote, sodass ich mit Oma nicht mal mehr einen Friseur oder die Pediküre aufsuchen muss, denn das ist alles vor Ort. Oma erzählt immer noch gerne von der tollen Weihnachtsfeier.
Danke liebes Team und danke an die Geschäftsführung.

Annette J.

Ich musste vor ein paar Monaten einen schnellen Heimplatz finden und habe mich sehr schnell entscheiden müssen und habe es nicht bereut. Die Empfangsdamen sind sehr sehr nett und Hilfsbereit zu allen fragen jederzeit auch telefonisch. Auch das andere Personal ist trotz des Pflegenotmangel immer zuvorkommend und hilfsbereit. Auch wenn es auf der Demenz Station nicht einfach ist, Dinge verschwinden einfach von den Heimbewohnern aber das normal, das können die Pfleger/in garnicht beobachten. Der Stressfaktor ist enorm Hoch aber jeder gibt sich große Mühe den Angehörigen zu zu hören so gut es geht. Liebes Pflege Personal und alle die dazugehörigen ihr macht einen schweren und trotzdem enormen Job. Ganz ganz lieben Dank das es Euch gibt und ihr für uns und die pflegenden da seid.

R D.

Sehr engagierte und zuverlässige neue Pflegeleitung mit einem motivierten, hilfsbereiten und immer freundlichen Pflegeteam. Positiv zu vermerken ist auch, dass selbst an Feiertagen immer jemand erreichbar ist. Generell wird bei Fragen und Hinweisen seitens der Angehörigen sehr konstruktiv reagiert. Meine Mutter ist seit August 2019 Gast in der Residenz und fühlt sich dort wohl und gut betreut.

Carsten N.

Meine Oma wird in der Residenz Ambiente sehr professionell und gleichzeitig auch sehr liebevoll betreut. Die Inneneinrichtung des Hauses und der einzelnen Zimmer erinnert überhaupt nicht an ein Altersheim, sondern eher an ein exklusives Hotel.

Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ein abwechslungsreiches Kulturprogramm mit eigenen Hauskonzerten und regelmäßigen Ausflügen lässt keine Langeweile aufkommen.

Das größte Plus der Residenz Ambiente ist aber die fantastische Lage, nur wenige Meter entfernt vom großen Park Friedrichshain. Zusammen mit anderen Bewohnern geht meine Oma regelmäßig die wenigen Schritte hinüber ins Grüne. Sie bleibt dadurch mobil.

Fazit: Die Residenz Ambiente ist genau der richtige Ort für ältere Menschen mit hohen Ansprüchen, die gepflegt und kultiviert ihren Lebensabend verbringen möchten. Ganz lieben Dank an das Team der Residenz Ambiente!

luise S.

Das Altenheim ist sauber, strahlt eine freundliche Atmosphäre aus und stinkt nicht (ein Aspekt der meiner Oma sehr wichtig war 😌) es gibt viele Angebote, die meine Oma hier wahrnimmt auch wenn sie sich ein paar Tage später nicht mehr daran erinnern kann. Die Pfleger tun ihr bestes und sind sehr freundlich.
Einziger Minuspunkt ist der große Essenssaal dem ein Paar Schallschutz Paneele an der Decke gut tun würden. Es hallt nämlich sehr stark, weswegen sich die alten Leute kaum beim Essen unterhalten können.