Seniorenzentrum Wilhelmshof CURATA Pflege GmbH - Bad Oeynhausen

Manuela Müller

Leider kann ich keine weitere Bewertung abgeben, aber für das offene und interaktive Gespräch (nach meiner Kritik) mit der Einrichtungsleitung Frau Mahr bin ich als Angehörige sehr dankbar! Man fühlt sich ernst genommen! Es wird die Motivation und der Wille gezeigt Veränderungen Stück für Stück zu schaffen! Der Mensch wird wahrgenommen, man fühlt sich verstanden und dafür gibt es 4 Sterne! Eine offene und ehrliche Kommunikation seitens der Angehörigen ist wichtig! Für mich war es zu Beginn durch verschiedene Gegebenheiten schwer die zuständigen Personen im Pflegeheim ausfindig zu machen und hatte jetzt ein positives Gespräch (das telefonisch gesucht wurde)!

Ich bin entsetzt! Den Eindruck in passende Worte zu fassen ist schwer!! Angefangen mit dem stark intensiven Geruch nach Urin ab dem Eingang. 3Tage in der KZP und weder der Müll wurde geleert noch das Zimmer gewischt...einen angemessen Hygienestandard sollte in einem Pflegeheim erfolgen! Des Weiteren ist eine professionelle und fachliche Betreuung wichtig...das findet man in diesem Heim ebenso nicht. Der Mensch wird nicht angeguckt...Eine 70 jährige orientierte Frau, die für kurze Zeit Unterstützung benötigt wird als Mensch nicht richtig betrachtet...bekommt passiertes Essen am Anfang oder wie auf dem Bild zu sehen die volle Urinflasche auf ihrem Essenstisch präsentiert...fühlt sich insgesamt zeitweise als demente Frau eingestuft und wird unprofessionell geduzt. Eine ganzheitlicher Betracht auf die Person fehlt auch wenn der Kontakt selbst zum Klienten soweit freundlich. Sicher aufgehoben fühlt man sich ebenfalls nicht...ein kleines Pflaster für einen Finger wird benötigt..."haben wir Pflaster? Ich glaube im Notfallkoffer! Aber wo ist der Notfallkoffer?" Beim Umgang mit dem Katheter sind auch Unsicherheiten zu beobachten. Erste Eindrücke, die nicht zum bleiben ermutigen! Auch das KZP-Zimmer ist eine Katastrophe! Kein Nachtlicht, kein Nachtschrank! Keine Hilfsmittel im Bad, keine Seife im Spender, keine Toilettenpapierhalterung, kein Fernseher...weiße Wände mit Löchern, ohne Fußleisten mit einem Bett, einem Stuhl, ein Schrank und Kommode! "Lange halte ich es hier nicht aus. " Auch beim Pflegenotstand sollten sich die Menschen wohl und sicher fühlen...

Helga Schäfer

Mein Mann lebte 3 Jahre in der Seniorenresidenz Wilhelmshof in Bad Oeynhausen, fühlte sich dort zu Hause und hatte sich gut eingelebt. Ja, es war nicht immer alles perfekt. Das möchte ich aber nicht den Pflegekräften anlasten. Sie geben alles. Und die neue Heimleitung hat schon einiges spürbar verbessert, wird auch weiterhin an positiven Veränderungen arbeiten. Aber sie kann auch nicht alles auf einmal schaffen. Es braucht aber auch die Unterstützung der Angehörigen.
Mein Mann ist nun kürzlich verstorben. In den schweren letzten Wochen haben wir größtmögliche Unterstützung erfahren.
Man hat sich so herzlich und fürsorglich um meinen Mann und auch um uns gekümmert und für uns gesorgt. Wir fühlten uns wunderbar aufgehoben. Es wurde Zeit für Gespräche mit uns gefunden, die uns immer wieder Kraft gaben. Wir durften Tag und Nacht bei meinem Mann bleiben. So konnte mein Mann ruhig und friedlich einschlafen.
Es war ein würdevoller Abschied, für uns vom Vater und Ehemann und für meinen Mann von uns und seinem Leben.
Dafür unseren aufrichtigen Dank an das gesamte Team.

Ina

Meine Mama war im Wilhelmshof. Sie war sehr zufrieden. Die Pflegekräfte haben sich bemüht das sie immer genug trinkt und isst. Sie ist dann nach kurzer Zeit verstorben. Ganz besonders hat ihr das Essen geschmeckt.
Ich als Angehörige wurde immer in die Pflege mit eingebunden.
Das beste Heim in Bad Oeynhausen.
Dank an die Pflegekräfte und die Leitung

Anne N

Leitung, Organisation und Personal wirkten überfordert und unzuverlässig. Mangelhafte Hygiene, fehlende Medikamentengabe (" wir haben nichts da, es gibt erst nach den Feiertagen wieder Tabletten"), nicht auffindbare Dokumente mögen als Stichworte dienen. Obwohl wir zweimal täglich im Haus waren, änderte sich nichts. Wir kümmerten uns um die Tablettenbeschaffung und -Gabe und veranlassten ihre Körperpflege, da sie bei jedem unserer Besuche in den eigenen Ausscheidungen lag. Auf Unterstützung beim Essen, Trinken oder gar ein wenig Mobilisierung der Patientin musste während der Feiertage/Jahreswechsel scheinbar verzichtet werden.

Wir hoffen, dass sich unsere Mutter woanders erholt und wir unsere Eindrücke schnell vergessen werden.

Karl Witzlau

Wir danken dem Altenheim vom ganzen Herzen!....
Unsere Oma kam von einem anderen Heim in dieses und Wir sind mit allem wirklich mehr als zufrieden!...
Es war eine super Pflege und auch Einrichtung, die Absprache mit den Verwandten klappe immer hervorragend,leider verstarb unsere Oma vor drei Tagen und selbst die Abwicklung nach dem Tod , hat mehr sensationell funktioniert....

Wir werden das Heim immer wieder empfehlen und auch für uns als Heim im Hinterkopf behalten.

Vielen lieben Dank und alles Gute.

Familie Grotzfeld

Monika Bokhof

Als berufstätige Ehefrau wähnte ich meinen Mann auf Grund einer Empfehlung seitens einer Sozialberatung während eines Reha Aufenthaltes hier gut aufgehoben, da man mir versichert hat es werde sich um alles gekümmert in der KZP,man hatte dem Heim einen Physiotherapeuten und einen Arzt benannt, da ja Blutwerte kontrolliert werden sollten,leider wurde auch auf Nachfrage nichts unternommen das dies geschieht, zu allem Überfluss wurden 2mal morgens keine Medikamente gegeben und aus diesem Grund hielt ich es für angebracht den Aufenthalt vorzeitig abzubrechen.

Helmut Schütter

Meine Mutter hat einige Jahre hier gewohnt und ich hatte den Eindruck, dass sie sich gut aufgehoben fühlte, was ja das allerwichtigste sein sollte. Das nicht immer alles rund gelaufen ist dürfte verständlich sein. Denn wo gibt es das schon. Überwiegend war ich auch mit der Betreuung durch die meist freundlichen Mitarbeiter zufrieden. Auch die Heimleitung war bemüht immer alles gut zu regeln. Mein Resümee ist, es gibt bestimmt noch bessere, aber auch weit aus schlechtere Altenheime...!

Alexandra Schynol

Die Würde eines Menschen….
Diesen Satz kennen wir alle, leider im Curata nicht gut umsetzbar.
Auch für uns eine gänzlich neue und schwierige Situation:
Unser Angehöriger wurde dort (nach einem schweren Apoplex und Rehaaufenthalt) in die KZP, danach VZP, aufgenommen. Bis zum Vertragsabschluss verlief der Kontakt etc. zuvorkommend.
Dass das Heim optisch einen sehr in die Jahre gekommenen Eindruck machte haben wir wohlwollend ausgeblendet (ein Fehler!), denn für uns soll das Menschliche und nicht die Optik im Vordergrund stehen.
Ohne ins Detail zu gehen, denn wir möchten nicht öffentlich „verletzen“, hier nur grobe Auszüge:
Fluchtwege zugestellt
Zimmerlage völlig abgenabelt vom Rest
kein Bettgitter (Matte davor gelegt, falls Sturz erfolgt)
u. a. auf der Toilette „vergessen“, trotz Lähmung keine Begleitung
keine Beschäftigungs-Motivation
Körperhygiene extrem vernachlässigt, nicht unterstützt
schlechte Erreichbarkeit von Verwaltung/Rezeption (wir, die Angehörigen haben uns dabei nicht gut gefühlt, Anfragen verpufften im Nirwana oder wir mussten immer wieder erinnern, machen und tun. Ganz entsetzlich, wohl für beide Seiten!)
…

Die Heimaufsicht, die u. a. seitens der Hausärztin informiert wurde, resignierte „es sei nicht schön, ginge aber noch sehr viel schlechter“. Diese Aussage macht depressiv und so sehr traurig!
Zum Schluss „der Abschied“ am Umzugstag. Lieblos, trostlos und egal! Kein einziges Abschiedswort, stattdessen führte man ein neues „Bewohner-Bewerbungsgespräch“.
Traurig ohne Ende…aber auch schön, denn nun ist er endlich dort angekommen, wo man sich gut kümmert (alles ist ganz selbstverständlich).
Ein Lob an das Seniorenzentrum Bethel 

PS:
Solche Defizite müssen einfach ausgesprochen werden, sonst kann sich nichts ändern!
Denn wir werden (hoffentlich) alle alt und sind eines Tages vielleicht auch auf Einrichtungen angewiesen!