Sonnenhof am Park - Frankfurt am Main

Gianni M.

Die zwei Sterne gehen an die netten Damen im 2.OG , dort wird mein Vater gerade betreut.
Verwaltung und medizinische Betreuung eine reine Katastrophe, kommuniziert wird wenn nur wenn Unterlagen fehlen.
Habe eine Email an den Heimleiter und Pflegeverwaltung geschrieben mit der bitte um Rückantwort zwecks medizinische Betreuung meines Vater zwecks Einstellung der Medikamente und der Nachbehandlung der OP wunde.
Es sind mittlerweile 10 Tage vergangen und die Herren haben sich immer noch nicht bemüht eine Antwort zu schreiben, geschweige den sich bei mir telefonisch zu melden.

Ich würde in diesem Heim nur hingehen, wenn ich körperlich und mental noch so fit wäre das ich wenigstens mich beschweren könnte bei Unklarheiten.

Crisjoel6

Die Pflege ist dort super gut . Mein Vater war dort zur Kurzzeitpflege nach einer OP. Die Betreuung war so toll das wir gerne wieder kommen . Alle Versprechungen wurden gehalten und übertroffen. Erfahrene Manager haben die Wunde meines Vaters wieder zu bekommen und konnten so wieder nachhause. Der Preis ist hoch aber zum Vergleich anderer Einrichtungen bezahlen wir gerne dafür mehr. Lieben Dank und weiter so!

Rosi

Sonnenhof am Park! Tolles Haus in eine sehr eleganten teuerer Frankfurter Gegend .(17 Tage über 4000€)mit netten aber , schlecht deutsch sprechendes Personal .in der Pflege sowie Betreuung. Leider war dadurch jeder Kommunikation nicht immer möglich .
Jeder war Ansprechpartner und doch niemand ……..denn eine gemeldete Allergie würde einfach nicht beachtet . Wir würden an einem Sonntag angerufen was sie geben könnten denn im Haus gibt keine Apotheke 🤷‍♀️😂
Wir müssten eine Not Apotheke suchen Medikamente ( antiallergiche)holen und mein Vater bringen 🙈
Apropos Medikamente ! Mein Vater hatte eine grüne Tasche voller Medikamente mitgenommen weil er sich sicher fühlte damit . ( Es waren für 3 Monate 6 verschiedene Medikamente)leider bei der Entlassung habe ich nach dieser Tasche nachgefragt … keine wüsste Bescheid 😔
Ich warte vergebens auf
Ein Anruf das sie doch irgendwo auftaucht . Aber nach 10 Tage glaube nicht mehr daran …
Und heute bekommen wir eine solche unverschämte Rechnung von der Apotheke 🙈
7 Medikamente …. 5 Rezepte 😵‍💫
So wird das gespartes Geld den alten Rentner aus der Taschen weggenommen.
Würde vieles mehr melden aber das lasse ich lieber den nächsten Gästen 🙏

ALEJANDRA C. V.

Gute Erfahrung , tolle Pflegekräfte. Ein sehr nettes und schön gestaltetes Haus für ältere Menschen

Bernhard E. V. L.

Von der Einrichtung und den freundlichen Pflegekräften her, sollte es eigentlich fünf Sterne und noch ein Herzchen sein.
Von der medizinischen Betreuung her, sind zwei Sternchen schon viel zuviel.
Elf Tage nach einer schweren Operation wurde meine Frau im Sonnenhof aufgenommen. Am Aufnahmetetag erschien kurz der Arzt, sagte guten Tag und verschwand.
Hätte er sich nur einige Minuten um den Zustand der Operstionswunde gekümmert, hätte er festgestellt, dass die behandelnde Kreisklinik es unterließ, nach 10 Tagen die Fäden der Naht zu ziehen. So war es dann die Reha-Klinik, die nach weiteren vier Wochen Aufenthalt im Sonnenhof, direkt bei Einlieferung, das Versäumte nachholen durfte.
Zur Verlegung meiner Frau in eine geriatrische Reha Klinik, 150 Km von Frankfurt entfernt, stellte er einen Transportschein zu einer "ambulanten Behandlung" mit Taxi "Hin- und Rückfahrt" (300 Km)!! aus, über den die Krankenkasse bestehefalls einen Lachanfall bekam.

katherine B.

Tolles Haus, nette Mitarbeiter. Sehr viele Mitarbeiter. Sehr qualifizierte Krankenschwestern.

J. O.

Für gesunde ältere Menschen ein schöner Ort und ein paar nette Menschen (deshalb 2 Sterne - sonst nur einer). Warum aber vom medizinischen Dienst nach einem Schlaganfall HIER eine Kurzzeitpflege empfohlen wird, kann ich nur mit Gedanken nachvollziehen, die ich nicht äußern möchte. Eine "Pflege" findet hier nicht statt. Das fängt bei der ärztlichen Bereuung an und hört bei der therapeutischen Arbeit auf.

Anke K.

Mein dementer Vater lebte dort anfangs zur Kurzzeitpflege und sollte dort auch nur zur Kurzzeitpflege bleiben. Er hatte sich allerdings so gut in dieser Zeit eingelebt, dass wir uns als Familie entschieden haben, dass er dauerhaft dort bleiben soll.
Die Pflegekräfte gehen rührend mit meinem Vater um und auch für mich als Angehörige haben sie immer ein offenes Ohr. Dies war leider nicht in allen Pflegeeinrichtungen der Fall (Mein Vater war schon öfter in Kurzzeitpflege). Das Haus ähnelt einem Hotel, es hat ein separates Restaurant und extra Servicepersonal, welche für die Minibar in den Zimmern oder separate Wünsche zur Verfügung stehen.
Bei den Mahlzeiten kann man zwischen 5 Mahlzeiten wählen , darunter auch vegetarisch und vegan.( Für mich von Vorteil, da ich mich ausschließlich vegan ernähre und gerne mit meinem Vater gemeinsam zu Mittag esse). Die Speisen sind sehr abwechslungsreich und schmecken nicht wie man es in einem Pflegeheim vermuten würde. Alles in Allem fühlt sich mein Vater sehr wohl und wir sind dankbar diese Einrichtung für ihn gefunden zu haben!